Тренінг з кризової комунікації: як у поліції підтримують слідчих, що працюють із складними темами
Щоденна робота слідчих, які розслідують воєнні злочини, пов’язана з великим психологічним навантаженням. Це не лише аналіз фактів і доказів — це постійні зустрічі з людським горем, розмови з родинами загиблих, зниклих безвісти чи полонених військових. У таких умовах важливо не просто виконувати службові обов’язки, а й зберігати власну психологічну стійкість. Адже все це накопичується і поступово забирає внутрішній ресурс.
Саме тому у поліції організували психопрофілактичний тренінг з кризової комунікації, спрямований на підтримку слідчих і спеціалістів-криміналістів та профілактику професійного вигорання.
Заняття спільно провели психологи поліції Ірина Цицан та Мар’яна Микитюк разом з психологинею центру життєстійкості Fox House Наталією Водько, яка має багаторічний досвід роботи в ДСНС, тож говорила про стрес і виснаження не теоретично, а з позиції реальної практики. Фахівчині поліції також добре знають, що таке працювати поруч із людським болем і водночас залишатися в ресурсі. Тому захід дійсно був максимально ефективним і спрямованим на результат.
Під час тренінгу вони пояснювали, як формуються кризові реакції, чому навіть досвідчені фахівці можуть емоційно виснажуватися та як вчасно помічати перші сигнали перевантаження. Програма тренінгу включала і теоретичний блок, і практичні вправи. Учасники відпрацьовували протокол надання першої психологічної допомоги, методи швидкого відновлення, техніки зниження напруги та способи, які допомагають тримати емоційний баланс під час складних службових ситуацій. Усі запропоновані інструменти були адаптовані під специфіку роботи слідчих — короткі, ефективні та реалістичні в умовах службового режиму. Крім того, для зняття психоемоційного напруження у співробітників поліції провели сеанс із застосуванням програми відновлення «Luminify» від Aspichi.
По завершенню тренінгу багато учасників відзначили, що можливість поговорити про емоційні виклики своєї роботи була не менш цінною, ніж самі техніки. Адже у повсякденній діяльності такі теми часто залишаються «за кадром». «Тренінг став простором для обміну досвідом, нормалізації емоційних реакцій і нагадуванням: підтримка співробітників — важлива складова ефективної роботи підрозділу», - розповіла учасниця заходу, слідча Ірина Рицай.
Робота зі складними і травматичними історіями вимагає не лише фаховості, а й внутрішньої витривалості. Заняття такого формату допомагають слідчим і криміналістам зберігати ресурс, запобігати виснаженню та залишатися ефективними у довготривалій роботі. «Психологічна стійкість фахівців, які працюють із воєнними злочинами, — це частина загальної стійкості системи, яка бореться за справедливість. Підтримуючи людей, які стоять на передовій правопорядку, ми підтримуємо саму здатність держави впоратися з наслідками війни», - зазначила психологиня ГУНП Ірина Цицан.
Сектор комунікації поліції Волинської області
