Особистий прийом громадян в умовах воєнного стану

З 24 лютого 2022 року в Україні введено воєнний стан, у зв’язку із чим, з метою запобігання проникненню на територію Головного управління Національної поліції у Волинській області сторонніх осіб, недопущення пронесення вибухонебезпечних предметів - будівлі та територія ГУНП у Волинській  області, районних підрозділів поліції перебувають під посиленою охороною. У приміщенні Приймальні громадян відсутнє укриття, куди під час проведення особистого прийому могли б пройти громадяни при оголошенні сигналу «Повітряна тривога».

Згідно з роз’ясненнями щодо розгляду звернень в умовах воєнного стану, розміщеними на офіційному сайті Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, на можливість реалізації окремих прав заявників можуть вплинути встановлення посиленої охорони та особливого режиму роботи органу влади, встановлення особливого режиму в’їзду і виїзду, обмеження свободи пересування, а також руху транспортних засобів. З огляду на впровадження таких та інших безпекових заходів права заявників на особистий прийом керівниками та іншими посадовими особами органів державної влади, право бути присутнім при розгляді заяви чи скарги тощо можуть зазнати обмежень.

Ураховуючи викладене, проведення особистих прийомів громадян керівництвом у Головному управлінні Національної поліції у Волинській області тимчасово обмежено.
Разом з тим, громадянам забезпечена можливість реалізації права на звернення шляхом подання усних або письмових звернень визначеними способами.

На даний час звернення та запити громадян приймаються у письмовому вигляді, засобами поштового зв’язку та  засобами електронної пошти.

Вимоги до звернення

Розгляд звернень регулюється положеннями Закону України «Про звернення громадян».

Звернення – це викладена в письмовій або усній формі пропозиція (зауваження), заява (клопотання), скарга.

У зверненні має бути зазначено:

прізвище, ім’я, по батькові і місце проживання громадянина;

адресу електронної пошти для надсилання відповіді або відомості про інші засоби зв’язку (при поданні електронного звернення);

викладено суть порушеного питання;

підпис заявника із зазначенням дати.

Оформлене без дотримання зазначених вимог звернення повертається заявнику з відповідними роз’ясненнями не пізніш як через десять днів від дня його надходження.

Звернення розглядаються і вирішуються у строк не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, – невідкладно, але не пізніше п’ятнадцяти днів від дня їх отримання. У разі необхідності строк розгляду може бути продовжено, але загальний строк вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п’яти днів.

Як подати письмове звернення до Головного управління у Волинській області

Письмове звернення до ГУНП можна подати: 

шляхом надсилання на поштову адресу ГУНП: вул. Винниченка, 11, м. Луцьк, 43025

помістивши у скриньку для кореспонденції, яка знаходиться на вході до ГУНП за вказаною вище адресою.

Звернення може бути написане від руки або надруковане, повинно відповідати вимогам до звернення.

Інформацію про надходження, реєстрацію і розгляд звернення можна дізнатися, зателефонувавши до Сектору документального забезпечення ГУНП у Волинській області за номером: (0332) 74-24-99.

Як подати електронне звернення до Головного управління у Волинській області

Електронне звернення до ГУНП можна подати шляхом надсилання на електронну адресу ГУНП для звернень громадян: [email protected]. 

Для підготовки електронного звернення рекомендуємо скористатися затвердженою формою [ЗАВАНТАЖИТИ].

Електронне звернення може бути оформлене в довільній формі.

До електронного звернення застосовуються такі ж вимоги, як і до письмового, а також обов’язково має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним.

Інформацію про надходження, реєстрацію і розгляд електронного звернення можна дізнатися, зателефонувавши до Сектору документального забезпечення ГУНП у Волинській області за номером: (0332) 74-24-99.