Обережно, телефонне шахрайство: як не стати жертвою псевдобанківських працівників
Опубліковано 27 квітня 2026 року о 16:14
Шахраї часто телефонують під виглядом співробітників банку, державних установ або мобільних операторів. Їхня мета - залякати вас «підозрілими операціями» та змусити видати конфіденційні дані.
Запам'ятайте головні «НІ»:
Справжній працівник банку ніколи:
- не питає термін дії картки, CVV-код або 3DS-підтвердження;
- не просить диктувати тимчасові паролі з SMS;
- не пропонує встановити програми віддаленого керування (TeamViewer, AnyDesk тощо);
- не дає вказівок щодо маніпуляцій у банкоматах чи терміналах.
Важливо: У разі реальної загрози банк просто заблокує ваш рахунок і запросить вас до найближчого відділення.
Як захистити свої гроші та номер телефону?
- Створіть «інтернет-картку». Для онлайн-оплат використовуйте лише віртуальні карти. Переказуйте на них тільки ту суму, яка потрібна для конкретної покупки.
- Захистіть SIM-картку. Перейдіть на контрактну основу з мобільним оператором або встановіть код-пароль на перевипуск SIM-карти. Це не дозволить шахраям викрасти ваш номер через «дистанційне відновлення».
- Дійте швидко. Якщо ваша SIM-картка раптово заблокувалася - негайно телефонуйте в банк і блокуйте рахунки.
Ваш алгоритм дій при підозрілому дзвінку:
- Негайно припиніть розмову.
- Не передавайте жодних даних (персональних або банківських).
- Самостійно зателефонуйте до офіційної служби підтримки вашого банку для перевірки інформації.
Повідомте про шахрайство до Кіберполіції: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/
Дізнатись про актуальні шахрайські схеми: https://stopfraud.gov.ua.
Відділ протидії кіберзлочинам у Волинській області